Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die geplaatst zijn (tot 11.00 uur op ma en woe) kunnen op maandag of woensdag worden verzonden. Soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte. Onze kaviaar wordt wekelijks vers geproduceerd en is na productiedatum 2 maanden houdbaar. 

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen voor kaviaar en kleine producten:
• € 15,- standaardverzending
• Voor verzending van filet en zwaardere producten geldt een kiloprijs. 

Levering verloopt via een pakketbezorger van (meestal) Fedex. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Wij willen u daarom vragen om pakketten tijdig te bestellen wanneer u deze voor een belangrijke gelegenheid nodig heeft. Vanuit de vervoerder ontvangt u een email of SMS als het pakket in het sorteerproces zit. Hierin staat een track and trace code en het verwachte bezorgmoment. 

U bestelling wordt gekoeld verzonden. Het wordt verpakt in een koeldoos met een isolatiezak en de benodigde icepacks. Zodra het pakket is geleverd, wilt u dan het pakket zo snel mogelijk weer in de koeling plaatsen.

Als u wilt retourneren? Dan vragen we u vriendelijk om eerst contact met ons op te nemen.

Bewaren

Kaviaar kan het beste bewaard worden tussen de -4°C en 4°C. Plaats de kaviaar het liefst in het koudste gedeelte, onderin de koelkast of in de groentelade. Zie de achterzijde van het blikje voor de houdbaarheidsdatum (THT). Na productie is de kaviaar 2 maanden houdbaar.

Kaviaar is een kant-en-klaar product en na opening beperkt houdbaar, maximaal 24 uur.